Le label de sécurité sanitaire pour le secteur touristique bruxellois
Afin de permettre au secteur de reprendre ses activités dans les meilleures conditions, la Région Bruxelles-Capitale et visit.brussels lancent un label de sécurité sanitaire, conçu en collaboration avec la société internationale de certification SOCOTEC. Le but est simple : rassurer les visiteurs nationaux et internationaux sur la qualité et la sécurité des infrastructures touristiques bruxelloises.
Le protocole à la base de ce label a été élaboré en étroite collaboration avec les fédérations et les partenaires du secteur touristique. Il évoluera en fonction des directives du Conseil National de Sécurité et est appelé à accompagner le secteur dans les mois à venir.
Retrouvez ci-dessous les informations sur :
- Le protocole
- Les objectifs du label
- Qui peut obtenir le label ?
- Les principes à respecter en vue de l’obtention du label
- Comment obtenir le label ?
Les objectifs du label
- informer et rassurer le public national et international sur les mesures prises par les lieux touristiques bruxellois qu’ils envisagent de fréquenter.
- faire respecter les règles générales obligatoires applicables à tous les secteurs ainsi que celles propres à chaque secteur.
Qui peut obtenir le label ?
Le label est destiné aux acteurs du tourisme et de la culture. A savoir :
- les attractions et musées
- les hébergements touristiques
- les visites guidées
- l’horeca
- les venues
- les événements et foires
Les principes à respecter en vue de l’obtention du label
Afin d’obtenir le label, tout exploitant doit respecter les mesures génériques et les règles de prévention minimales basées sur le protocole et propres à chaque secteur pour assurer des contacts sécurisés et préserver ainsi la santé du public.
Comment obtenir le label ?
Le label est accessible à tous les partenaires touristiques qui le souhaitent. Il est gratuit pour le demandeur. Il suffit d’envoyer un dossier de candidature reprenant les fichiers requis.
Nous avons déterminé un protocole spécifique pour les résidences de tourisme et hébergements chez l’habitant . Veuillez nous contacter à label@visit.brussels pour plus d’informations.
Pour chaque document, nous avons préparé soit un template que vous pouvez simplement compléter, soit un exemple sur lequel vous pouvez vous baser. Cliquez ici pour télécharger tous les templates et exemples.
Lors de l’envoi de vos fichiers, merci de respecter la nomenclature de ceux-ci (structure du nom des documents) telle qu’indiquée dans la liste des documents requis.
Votre dossier de candidature est à envoyer à label.visit.brussels@socotec.com et label@visit.brussels en copie.
Un fois la demande acceptée, le partenaire recevra un certificat et l’ensemble du matériel (visuels, affiche, etc.) afin de l’apposer sur sa façade ou sa vitrine. Outre cette visibilité in situ, le label sera promu via une campagne de communication orchestrée par visit.brussels.
Afin de s’assurer que le label est bien appliqué, les établissements arborant le label seront soumis à des audits aléatoires mis en œuvre par le partenaire certification de visit.brussels, la société SOCOTEC, active dans le monde de la sécurité depuis plus de 20 ans. Ces audits auront pour but d’assurer la bonne mise en pratique et le respect des règles nécessaires à son obtention.
Het gezondheidslabel voor de Brusselse toeristische sector
Het Brussels Hoofdstedelijk Gewest en visit.brussels lanceren een gezondheidslabel. Dat moet de toeristische sector helpen bij de heropstart van zijn activiteiten. Het label werd samen met de internationale certificeringsinstantie SOCOTEC in het leven geroepen. Bedoeling is bezoekers uit binnen- en buitenland met een gerust hart te laten gebruikmaken van de toeristische infrastructuur in Brussel.
Het protocol dat aan de basis ligt van dit label werd uitgewerkt in nauwe samenwerking met de federaties en de partners van de toeristische sector. Het zal worden bijgestuurd volgens de richtlijnen van de Nationale Veiligheidsraad.
Hieronder vindt u meer informatie over:
- Het protocol
- De doelstellingen van het label
- Wie komt in aanmerking voor dit label?
- De principes die in acht moeten worden genomen om het label te verkrijgen
- Hoe verkrijgt u dit label?
De doelstellingen van het label
- het nationaal en internationaal publiek informeren en geruststellen over de genomen maatregelen op Brusselse toeristische plaatsen die ze plannen te bezoeken.
- zorgen dat de algemene en verplichte regels worden gerespecteerd die van toepassing zijn in alle sectoren, alsook diegene die sectorgebonden zijn.
Wie komt in aanmerking voor dit label?
Het gaat om de sectoren toerisme en cultuur. Meer bepaald gaat het om:
- attracties & musea
- toeristenaccommodaties
- rondleidingen
- horeca
- venues
- evenenenten & beurzen
De principes die in acht moeten worden genomen om het label te verkrijgen
Om het label te verkrijgen, moeten alle operatoren algemene maatregelen en minimale preventievoorschriften respecteren die gebaseerd zijn op het protocol en die specifiek zijn voor elke sector, om veilige contacten te garanderen en zo de gezondheid van het publiek te beschermen.
Hoe verkrijgt u dit label?
Het label is toegankelijk voor alle toeristische partners die dat wensen en is gratis voor de aanvrager. Het enige dat nodig is, is het sturen van een aanvraagdossier met de vereiste bestanden.
Wij hebben een specifiek protocol vastgesteld voor toeristenverblijven en gastgezinnen. Neem contact met ons op via label@visit.brussels voor meer informatie.
Voor elk document hebben we ofwel een template opgesteld dat u eenvoudig kunt invullen, ofwel een voorbeeld toegevoegd dat u kunt gebruiken als basis. Klik hier om alle templates en voorbeelden te downloaden.
Gelieve bij het versturen van uw bestanden de nomenclatuur ervan (structuur van de documentnamen) te respecteren zoals aangegeven in de lijst van vereiste documenten.
Uw aanvraagdossier moet worden gestuurd naar label.visit.brussels@socotec.com en label@visit.brussels in kopij.
Zodra de aanvraag is aanvaard, ontvangt de partner een certificaat en al het nodige promotiemateriaal (afbeeldingen, affiche, enz.). Het label zal niet alleen ter plekke zichtbaar zijn maar wordt ook nog eens gepromoot via een communicatiecampagne van visit.brussels.
Om ervoor te zorgen dat het label correct wordt toegepast, zullen de verschillende handelszaken onderworpen worden aan willekeurige audits door de certificeringspartner van visit.brussels, het bedrijf SOCOTEC, dat al meer dan 20 jaar actief is op het gebied van veiligheid. De audits dienen om de correcte toepassing en naleving van de verplichte regels te controleren.