Weiger je een klant in je horecagelegenheid?

De juridische afdeling van de Federatie Horeca Brussel heeft de antwoorden.

Het antwoord op deze vraag moet genuanceerd worden.

Principe

In principe hebt u het recht om de toegang tot uw vestiging te weigeren om redenen van openbare orde, d.w.z. openbare veiligheid, vrede en gezondheid.

Dus als je van mening bent dat klanten de rust, veiligheid of gezondheid van je zaak bedreigen - door overlast te veroorzaken of zich ongepast te gedragen - heb je het recht om hen de toegang tot je zaak te ontzeggen.

Opmerkingen

Er moet echter voor worden gezorgd dat de opgegeven redenen legitiem zijn en geen discriminatie van de persoon in kwestie inhouden.

Dit betekent dat je mensen geen toegang mag weigeren op discriminerende gronden zoals religie, ras, seksuele geaardheid, handicap of de aanwezigheid van kinderen.

Je moet daarom de redenen voor het weigeren van toegang duidelijk motiveren, zodat de betrokkene het kan begrijpen en niet denkt dat de weigering discriminerend is.

Toegangscriteria

Er moet ook op worden gewezen dat je een klant de toegang kunt weigeren als hij of zij gekleed is op een manier die niet overeenkomt met de status van het restaurant. Dus als je beweert een restaurant van een bepaalde standaard te runnen, waar meer gedistingeerde kleding dan normaal vereist is, kun je de toegang weigeren als de persoon ongepaste kleding draagt.

Waarom lid worden van de Federatie Horeca Brussel?

Verdedig jezelf - laat je informeren - doe mee!

Nog geen lid van FED Horeca BXL? ->

Registreer online in 1 minuut op deze site https://www.horecabruxelles.be

- Klik op lid worden en vul het formulier in.

Of neem contact met ons op :

Federatie Horeca Brussel Bld. Anspach 111 / 1 - 1000 Brussel

Tel: + 32 2 513 78 14 - fax: + 32 2 503 57 17

E-mail :    horeca@fedhorecabruxelles.be

Facebook : https://www.facebook.com/TvHoreca