Sinds 1 juli moeten alle bedrijven, los van hun omvang, in staat zijn hun particuliere klanten (consumenten) minstens één elektronische betaalmogelijkheid te bieden.
Tekst: G.B.
De Belgische wetgeving schrijft sinds 1 juli 2022 voor dat alle ondernemingen die met consumenten te maken hebben, van de kleinste tot de grootste, hun klanten ten minste één elektronische betaaloptie moeten aanbieden.
Deze operatie kan voor elk doel worden gebruikt: contant geld kan worden gebruikt, maar de elektronische componenten zijn een gemak.
In dit netwerk zullen alle technische voorzieningen worden ingevoerd die momenteel op de markt beschikbaar zijn (grote of grootschalige bètaterminals, contactloos netwerken via smartphone of smartwatch, enz. De staat bedrijven vrij om de technologie te kiezen die hen het meest geschikt lijkt, afhankelijk van hun economische realiteit en de specifieke kenmerken van hun klanten (meer informatie op febelfin.be)
Opgelet: betalingen met maaltijdcheques, ecocheques of consumentencheques worden niet als elektronische betaalmiddelen beschouwd, zelfs niet wanneer zij met een kaart worden verricht. Hetzelfde geldt voor betalingen in cryptocurrencies en andere virtuele munteenheden.
Over welke bedrijven gaat het?
Alle handelaren (natuurlijke of rechtspersonen) zijn verplicht hun klanten elektronische gegevensbescherming te bieden. Deze nieuwe verplichting maakt ook deel uit van de strijd tegen belastingfraude.
Hoe werkt het met contracteren?
Contante betalingen kunnen in geen geval worden geweigerd. Indien contant geld wordt gebruikt, zijn de sinds 1 december 2019 geldende regels voor de afronding van het totaalbedrag van het kasticket van toepassing. Dit is nog belangrijker dan de extra kosten die klanten moeten maken voor elektronische transacties.
Welk soort elektronisch systeem moet ik kiezen?
De economische realiteit van de industrie is anders. Er zijn veel technische mogelijkheden op de markt en ze evolueren voortdurend. Om te kiezen tussen een betaalsysteem per kaart, per smartphone of smartwatch, per online shop, enz. of, meer algemeen, per online bankdienst, raden wij aan contact op te nemen met uw bankinstelling. U kunt ook de informatie raadplegen die door de verschillende leveranciers van technische oplossingen voor elektronische betalingen wordt verstrekt.
Febelfin, de federatie die toezicht houdt op 245 Belgische financiële instellingen, heeft op haar website een dossier gepubliceerd over elektronisch materiaal voor bedrijven. Dit moet u een idee geven van de verschillende producten die op de markt beschikbaar zijn, hoe ze worden gebruikt en wat de kosten ervan zijn.
https://www.febelfin.be/nl/dossiers/digitaal-betalen-voor-jou-als-professional
Bron: FOD Economie, KMO's, zelfstandigen
| 489 meldingen sinds de wet van kracht werd
Sinds 1 juli heeft de FOD Economie (via het meldpunt) 489 meldingen van consumenten ontvangen over ondernemingen die nog geen elektronische betaalmogelijkheden aanbieden. Er zijn geen redenen waarom de woningbouwsector belangrijker is dan andere sectoren voor de installatie van elektrische apparatuur. De FOD Economie lanceerde ondertussen een informatiecampagne onder het motto 'Laten we digitaal betalen!'. De nieuwe procedure werd ingevoerd en gebruikt door het personeel. Het grote aantal klachten betekent dat de consumenten ook op de loop zijn en dat zij zich bewust zijn van de problemen die zij ondervinden wanneer zij contact opnemen. |