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Opinion : La transformation collaborative d’aujourd’hui et les ‘touristonautes’ de demain

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Échanger son chez-soi le temps des vacances, partager son véhicule avec des inconnus, rédiger un article sur Wikipédia ou une critique d’hôtel sur un site de tourisme… les pratiques collaboratives entre individus et entreprises ne cessent de se multiplier autour de nous. Organiser des vacances est devenu une activité high-tech et quelques clics suffisent à préparer un voyage entier. Sur la période 2016-2025, la deuxième vague de digitalisation de l’aviation, du voyage et du tourisme créera jusqu’à 305 milliards de dollars de valeur ajoutée selon le World Economic Forum de 2017. Après la 77ème Assemblée Générale de l’Association européenne des cafés, hôtels, restaurants – HOTREC à Cracovie, le directeur de la section Hébergements Touristiques de Horeca Bruxelles, Eric Catry donne son avis sur les dossiers européennes, les paradoxes de la digitalisation, la transformation collaborative d’aujourd’hui et les ‘touristonautes’ de demain.
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